Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) / Techshare.

• ¿Qué es el RGPD?

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El RGPD es un reglamento destinado a fortalecer y unificar la protección de datos para todas las personas dentro de la Unión Europea (UE). Su objetivo es proteger el derecho fundamental a la privacidad y la protección de los datos personales.

• ¿Qué estamos haciendo para garantizar la protección de datos a todos nuestros clientes?

1. Los dominios https://www.techshare.com.mx/  y  https://www.corporateuniversities.lat/ / están diseñados y hosteados a través del portal de Wix (Wix.com) https://www.tradeware.store; están diseñados y hosteados a través del portal de Shopify (Shopyfy.com) los cuales cumplen con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y está acreditado como proveedor de servicios de nivel 1 en comercio electrónico. Este estándar ayuda a crear un ambiente seguro mediante el aumento de los datos del titular de la tarjeta, lo que reduce el fraude con la tarjeta de crédito. Wix y Shopify respectivamente y de acuerdo con sus avisos, normas, políticas observables y aplicación irrestricta de la normas nacionales e internacionales se Comprometen con sus clientes como Techshare, según su propia declaración a realizar regularmente auditorías internas de seguridad para mantener su certificación de seguridad ISO / PCI. Para WIX Haz clic aquí para saber más. Para Shopify Haz clic aquí para saber más. 

2. Los servicios de registro e inicio de sesión de Wix se completan a través de un servidor seguro (HTTPS / SSL). Haz clic aquí para saber más.

3. Los servicios de registro e inicio de sesión de Shopify se completan a través de un servidor seguro (HTTPS / SSL). Haz clic aquí para saber más.

WIX.com

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1. Wix usa funciones hash de criptografía para proteger tu información. Tu contraseña se almacena como un resumen de hash y, en el caso de una violación de seguridad, tu contraseña original no puede recuperarse de nuestros servidores.

2. Wix.com está certificado bajo el marco de protección de privacidad UE-EE.UU. Y el marco de privacidad suizo-estadounidense Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., Con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, y por lo tanto se rige por los Principios del Escudo de Privacidad.

3. De acuerdo con el RGPD, los visitantes del sitio tienen derecho a acceder a sus datos o "ser olvidados" (para ser borrados permanentemente de tus bases de datos). Wix ha desarrollado las dos herramientas principales para ayudarte a cumplir con RGPD:

4. Derecho de acceder (Del cual solo Techshare tiene acceso a su administración para poder proporcionar a nuestros clientes la información solicitada.) 

5. Derecho a ser olvidado (Del cual solo Techshare tiene acceso a su administración para poder proporcionar a nuestros clientes la información solicitada y proceder a borrar la información de cada cliente, usuario o visitante)

6. Shopify.com

7. Dice en su aviso de privacidad que Cumplen con los estándares de la industria en materia de gestión de seguridad de la información para salvaguardar información confidencial, como información financiera, propiedad intelectual, detalles de los empleados y cualquier otra información personal que se nos confíe. Nuestros sistemas de seguridad de la información se aplican a las personas, los procesos y los sistemas de tecnología de la información sobre una base de gestión de riesgos.

8. Dice que Realizan auditorías anuales para garantizar que el manejo de la información de las tarjetas de créditos y que se ajuste a las pautas de la industria. Qué están certificados como proveedores de servicios que cumplen con PCI DSS Nivel 1, que es el nivel de cumplimiento más alto, y que la plataforma es auditada anualmente por un asesor de seguridad externo calificado.

9. Si usted es cliente de Techshare México y de www.tradeware.store y desea ejercer estos derechos de control y acceso a su información de acuerdo a los expresado en este aviso de privacidad y de acuerdo a lo expresado por Shopify en https://www.shopify.com.mx/legal/privacidad , comuníquese con directamente con nosotros con los que interactúa directamente; nosotros fungimos de procesadores en su nombre y solo podemos reenviarles su solicitud para que puedan responder. Es importante recordar que si elimina o limita el uso de su información personal, es posible que los Servicios no funcionen correctamente. Además, si utiliza Shop Pay y desea que se elimine su información personal, use la herramienta "Darse de baja" en la parte inferior del sitio web de Shopify Pay.

• Política de Privacidad de Techshare México y sus Subsidiarias, Dominios y Servicios de datos.

1. ¿Qué es la política de privacidad?

La política de privacidad es la declaración que revela algunas o todas las formas en que nuestras páginas web recopilan, utilizan, divulgan y administran los datos de nuestros visitantes y clientes y que cumple con un requisito legal para proteger la privacidad de un visitante o cliente.

Techshare opera bajo las siguientes páginas web e instancias de soporte técnico y funcional y para presentación de DEMOS sobre aspectos de funcionalidad en sistemas o plataformas de gestión del talento, capital humano, aprendizaje, encuestas, evaluaciones, “Assessment” y en general cualquier uso de negocio, que en algunos casos se hacen con datos generales del personal de algunos prospectos a clientes y clientes que nos lo solicitan:

https://desk.zoho.com/portal/techshare/es/signin  (Soportado en zoho.com)

https://techsharetest.sabacloud.com (soportado en Saba.com)

https://www.techshare.com.mx/  (soportado en Wix.com)

https://www.corporateuniversities.lat/   (Soportado en Wix.com)

https://www.tradeware.store (soportado por Shopify.com) 

https://www.cornerstoneondemand.com/content-anytime/ (Soportado por Cornerstoneondemand.com) 

Techshare además sigue las leyes de México dando cumplimento a la LEY GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE TERCEROS (SUJETOS OBLIGADOS), ya que Techshare es una empresa mexicana con operaciones en la ciudad de México. Con respecto al uso de políticas de privacidad favor de dirigirse a:

https://www.techshare.com.mx/aviso-de-privacidad

https://www.corporateuniversities.lat/aviso-de-privacidad

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 2. ¿Qué tipo de información recolectamos?

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Techshare recopila información personal a través de la página web y de los correos electrónicos, nombres, direcciones IP, detalles de servicios como programas y servicios sobre consultoría, programas de capacitación, información conforme a los procesos de empresas y personas en temas de gestión del talento, desarrollo de capital humano, uso de tecnologías y necesidades de las empresas, instituciones y personas, sobre requerimientos de servicio para adquirir nuestros productos y servicios, así como los datos recopilados a través de plataformas donde gestionamos tiendas en línea (ecommerce), siempre con la finalidad de poder ofrecer un servicio de calidad, NO RECOPILAMOS datos sensibles como datos sobre salud, de tal manera que recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionan de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); eventualmente detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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 3. ¿Cómo recopilamos la información?

Techshare recopila información a través de sus páginas web indicadas o a través de correo electrónico del cliente. Cuando el visitante o cliente nos envía un mensaje a través de un formulario de contacto, cuando compra un producto en tienda o cuando se suscribe al boletín informativo, blogs o cuando ingresa a nuestra página de soporte https://desk.zoho.com/portal/techshare/es/signin; para temas concretos de necesidad de información en temas de soporte técnico y funcional; por ejemplo sobre el uso de la plataforma SABA Cloud, de cuál puede ser cliente y/o usuario administrador de su propio sistema.

Recopilamos información cuando realizas una transacción en nuestra página web, tiendas, blogs, portales de talento, sesión en plataformas de web-conference y como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.

 4. ¿Por qué recopilamos dicha información personal?

Techshare desarrolla campañas de marketing y publicidad a través de redes sociales como Instagram, LinkedIn, Twitter, Facebook y otras instancias de mercadotecnia y publicidad, todas ellas a través de las políticas inmersas de cada instancia y bajo la responsabilidad de cada red social, Techshare recopila la información personal (PI) de los visitantes a nuestras páginas web. Por ejemplo, puedes recopilar direcciones de correo electrónico para sus campañas de marketing o tus direcciones para fines de envío de información, promociones, ofertas y otros servicios.

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®Techshare Recopila la información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

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1. Para proporcionar y operar los Servicios; de tipo General, de Consultoría, de Desarrollo de contenidos, de Capacitación, de Procesos de negocio y venta de productos y servicios, entre otras muchas acciones.

2. Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; en Funcionalidad y Configuración de Aplicaciones y Sistemas, sobre contenidos en desarrollo o aplicados para la formación, educación y capacitación de personas, para dar soporte sobre temas de Gestión del Talento, Capital Humano, Desarrollo de Personas y sobre aspectos relacionados con comercio electrónico a través de la venta de productos en tiendas en línea.

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; Mercadotecnia, Publicidad de nuestros productos y servicios, incluyendo la venta de nuestros propios servicios y de terceros, socios de negocio y representaciones comerciales.

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos; Esto incluye la explotación general de datos e informes analíticos, pero nunca particularizamos o mostramos datos personales o individuales, solo se utiliza para procesos de análisis de Benchmark.

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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 5. ¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes a la página web?

https://www.techshare.com.mx;  https://www.corporateuniversities.lat;  https://www.tradeware.store

Nuestras páginas web indicadas en este párrafo están alojadas en las plataformas de Wix.com., y Shopify.com – ambas y cada una de acuerdo con sus tecnologías, niveles de soporte de plataforma y servicios de tecnología nos proporcionan la plataforma en línea que nos permite informar y eventualmente venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, / Shopify.com las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com  Shopify.com almacenan tus datos en sus respectivos servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com / Shopify.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

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 6. ¿Cómo nos comunicas con nuestros visitantes y clientes cuando visitan nuestras páginas web?

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Techshare se comunica por correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales, uso de RSS con la única finalidad de ofrecer información sobre nuestros servicios, techshare podrá utilizar campañas de marketing, campañas de promoción e invitación a eventos como conferencias, expos y para dar información sobre actualizaciones de nuestros servicios, como puede ser de manera enunciativa y no limitativa las actualizaciones trimestrales o periódicas de Saba Cloud siendo Techshare Business Partner de las siguientes empresas; SABA SW para México y América Latina, Cornerstone Ondemand Inc., Automation Anywhere… etc., y la de otros socios comerciales y de negocio.  

Techshare pone a disposición de sus clientes y visitantes la página web y los correos electrónicos de info@techshare.com.mx, avisodeprivacidad@techshare.com.mx;  para que cualquier persona o visitante a las páginas web mediante el uso de información personal recopilada en nuestro sitio web, puedan optar por no recibir nuestros mensajes dichos mensajes.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo postal y a través de tus redes sociales o mediante cualquier otro medio autorizado por la ley.

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 7. ¿Cómo se usan las cookies y otras herramientas de seguimiento?

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Las páginas web rastrean la información personal mediante el uso de cookies, por ejemplo:

• Hay dos tipos de cookies:

• Cookies de sesión (Transitoria): Estas cookies se borran cuando cierras tu navegador y no recopilan información de tu computadora. Por lo general, almacenan información en forma de identificación de sesión que no personalmente identifica al usuario.

• Cookies persistentes (Permanente o Almacenado): Estas cookies se almacenan en tu disco duro hasta que caduquen (es decir, se basan en una fecha de caducidad establecida) o hasta que las elimines. Estas cookies se utilizan para recopilar información de identificación sobre el usuario, como el comportamiento de navegación o las preferencias del usuario para un sitio específico.

• Revisa la tabla a continuación para ver qué cookies implementa Wix en los sitios Wix donde se hospedan las páginas de techshare.com.mx y corpoarteuniversities.lat:

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Los clientes y visitantes y/o cualquier persona reconoce y acepta, que las aplicaciones como Google Analytics u otras aplicaciones ofrecidas a través del Wix App Market, colocando cookies o utilizando otras tecnologías de seguimiento a través de los servicios de Wix, pueden tener sus propias políticas sobre cómo recopilan y almacenan la información. Como se trata de servicios externos, dichas prácticas no están cubiertas por la Política de privacidad de Wix, ni por la Política de Privacidad de Techshare.

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 8. ¿Cómo pueden los visitantes de tu página web retirar su consentimiento.

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Clientes, visitantes y usuarios a las páginas y servicios de Techshare México y a la de sus socios de negocio, entre otros como; Saba Software, EyeDetect, Automation Anywhere, Cornerstone Ondemand etc., Si no deseas que procesemos tus datos, contáctenos a info@techshare.com.mx; y/o  avisodeprivacidad@techshare.com.mx;. en 48 horas podremos retirar y/o borrar parcial o totalmente los datos de nuestros registros y bases de datos.

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 9. Actualizaciones de política de privacidad.

Techshare México se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

 10. Preguntas y tu información de contacto

• ¿Cuáles son los canales válidos para que nuestros usuarios o visitantes a nuestras páginas web puedan contactarnos?

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Si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en info@techshare.com.mx; y/o  avisodeprivacidad@techshare.com.mx; y/o atencionalcliente@tradeware.store  y en un término de 48 horas podremos retirar y/o borrar parcial o totalmente los datos de nuestros registros y bases de datos y haremos el comunicado a través del correo de donde llego dicha petición, el correo y el contenido del aviso será guardado como evidencia de la confirmación del borrado de sus datos.  

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 11. Techshare hará uso de las herramientas de “Wix” y de “Shopify” para acceder y eliminar los datos de los visitantes de nuestros sitios WEB.

De acuerdo con el RGPD, los visitantes del sitio tienen derecho a conocer que datos hemo recopilado y a "ser olvidados”, para ser eliminados permanentemente de nuestros registros y de la base de dato y para modificar sus datos, Techshare dispone de 2 herramientas que Wix.com y Shopify respectivamente han desarrollado para ayudarnos a cumplir con el RGPD:

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• Derecho de acceder: Techshare utilizará esta herramienta para acceder a los datos en la base de datos y compartir con el solicitante la información que poseemos del mismo.

• Nota: Después de enviar nuestra solicitud, Techshare recibirá una notificación confirmando el inicio del proceso. Techshare recibirá el archivo de los datos de del solicitante dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la presentación de la solicitud.

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1. Después de haber recibido el archivo de datos de nuestro cliente o visitante, debemos confirmar la identidad de este, para su seguridad, así como los detalles de contacto.

2. Procederemos a descargar el archivo de datos del solicitante, usando el enlace en el correo electrónico, para posterior enviar el archivo al solicitante por correo electrónico dentro de las siguientes 24 horas hábiles y será su responsabilidad el tratamiento de dicha información. Liberando a Techshare de cualquier mal uso de dicho correo o de sus datos.

3. ¿Qué está incluido en el archivo de datos de los clientes? ¿Qué se borra cuando borramos los datos de un cliente?

4. Detalles de contacto

5. Actividades

6. Pedidos

7. Facturas

8. Otros

9. ¿Qué no está incluido en el archivo? ¿Qué no se borra cuando eliminas los datos de un cliente?

10. Datos de “Code”: Los datos de “Code” no están incluidos en el archivo de datos del visitante a nuestro sitio y no se borran cuando se borran los datos.

11. No se borran los datos relacionados con fechas de transacciones como pagos, devoluciones o cancelaciones, facturas emitidas, montos de pago o de devolución, notas de crédito, reclamaciones, ticket levantados y toda aquella información transaccional que demuestre el intercambio de información comercial, legal, normativa, fiscal o de cumplimiento frente a terceros o de la autoridad fiscal, judicial o de cualquier otra naturaleza normativa. 

12.  Datos de apps de terceros: Los datos recopilados por apps de terceros en nuestro sitio no se incluyen en el archivo de datos y no se borran cuando eliminamos los datos de nuestros clientes en los servidores. Así que en ocasiones recuperar los datos de las apps de terceros de nuestros clientes al sitio e incluirlas en el archivo de datos no es viable, en muchas ocasiones estos sitios podrán borrar los datos cuando el cliente lo solicite de forma directa y expresa, para lo cual deberá de seguir la recomendación de estos sitios, ejemplo cuando este cliente es usuario de Saba Cloud, de las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin… etc., en cuyo caso podrá pedirle al administrador del sitio que borre los datos. 

13.  Datos de otros servicios implementados en nuestro sitio: Los datos recopilados por otros servicios implementados en nuestro sitio no se incluyen en el archivo de datos del usuario ni se borran cuando eliminamos los datos de nuestros clientes. Esto incluye, por ejemplo, los datos recopilados por las herramientas de rastreo y análisis, como Google Analytics o el pixel de Facebook. Es la responsabilidad de los cliente y usuarios ponerse en contacto con estos servicios y recuperar o borrar sus datos de acuerdo con las políticas de dichas redes sociales, cuando lo soliciten.

14. Derecho a ser olvidado: Techshare utilizará está herramienta para solicitar el borrado parcial o total de la base de datos de sus páginas y servicios web.

• Nota: Después de enviar una solicitud de eliminación, Techshare recibirá una notificación confirmando el inicio del proceso. Los datos del solicitante se eliminarán dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la presentación de la solicitud y un lapso adicional de 24 horas en día hábiles, el solicitante recibirá un correo electrónico confirmado que su información ha sido borrada de las bases de datos.

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• Borrado de datos de nuestros portales de servicios de Soporte Techshare y del portal de demos para gestión del talento y de capital humano.

• ¿Qué está incluido en el archivo de datos de tu cliente? ¿Qué se borra cuando borras los datos de un cliente?

1. Detalles de contacto

2. Correos

3. Teléfonos

4. Empresa

5. Direcciones

6. Otros

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• ¿Qué no está incluido en el archivo? ¿Qué no se borra cuando eliminas los datos de un cliente?

• Datos de “Code”: Los datos de “Code” no están incluidos en el archivo de datos del visitante a nuestro sitio y no se borran cuando Techshare borra sus datos.